1、服務體系

我們的經營宗旨是“生產好每一臺設備，服務好每一個客戶”；客戶的需求就是我們行動的號角，時刻準備為客戶提供滿意的售前、售中和售后服務。

2、售前服務

1、到客戶現場察看實地情況，量身向客戶推薦或提供所需設備，提供設備的安裝平面布局圖以及詳細的技術方案；

2、提供詳細的技術咨詢和有關的資料，解除客戶的疑慮，讓客戶買的放心；

3、提供預熱、解析、尾氣處理等與環氧乙烷滅菌相關的技術咨詢。

3、售中服務

1、免費送貨上門；派遣安裝經驗豐富的人員到客戶現場進行全程的安裝調試技術指導，為客戶培訓合格的滅菌操作人員；

2、指導或提供符合ISO11135標準要求的IQ、OQ、PQ驗證服務；

3、協助客戶建立滅菌工藝參數和工藝要求；

4、協助客戶進行現場電力、水源、熱源安裝服務以及附屬設施安裝的技術指導。

4、售后服務

1、建立客戶檔案，提醒客戶使用中的注意事項和易損件的更換；

2、設備主機保修五年，電控及外購件質保1年，終身維護；

3、不定期到客戶現場免費進行一次全面的設備維護、檢修及現場答疑；

4、提供易損部件、零部件的維修、更換保障和維修咨詢。